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上海航空物流網(wǎng) 專業(yè)從事國內(nèi)外貨物上海航空運(yùn)輸、配送及信息管理為一體的機(jī)場航空貨運(yùn)服務(wù)。在激烈的市場競爭中， 上海機(jī)場空運(yùn)我們通過自身的努力積累了豐富的運(yùn)輸和管理經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的空運(yùn)業(yè)務(wù)能力，成為各家航空公司和客戶信賴的網(wǎng)站。
     上海航空貨運(yùn)-空運(yùn)代理服務(wù)：航空貨運(yùn)、普貨運(yùn)輸、粉末空運(yùn)、液體空運(yùn)、寵物托運(yùn)、食品空運(yùn)、化工品空運(yùn)、化妝品空運(yùn)、紡織品空運(yùn)、毛皮空運(yùn)、危險(xiǎn)品空運(yùn)、參展物品空運(yùn)等
一條 定義
當(dāng)您閱讀本條件時(shí)，請注意下列用語的含義：
1.1“國內(nèi)航空運(yùn)輸”是指根據(jù)機(jī)場運(yùn)輸合同，運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)和目的地點(diǎn)均在中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)）的航空運(yùn)輸。
1.2“我們”指中國國際航空股份有限公司。
1.3“您”指除機(jī)組成員以外，依據(jù)客票在民用航空器上被載運(yùn)或者將被載運(yùn)的任何人（另請參閱“旅客”的定義）。
1.4“承運(yùn)人”指包括填開客票的航空運(yùn)輸企業(yè)和承運(yùn)或約定承運(yùn)該客票所列旅客及其行李的所有航空運(yùn)輸企業(yè)。
1.5“航空公司代碼”指專為識(shí)別特定航空承運(yùn)人的兩個(gè)字符或者三個(gè)字母的代碼。
1.6“授權(quán)銷售服務(wù)代理人”指經(jīng)我們授權(quán)并代表我們，在授權(quán)范圍內(nèi)銷售我們的航空運(yùn)輸服務(wù)（產(chǎn)品）的客運(yùn)銷售代理企業(yè)。
1.7“授權(quán)地面服務(wù)代理人”指經(jīng)我們授權(quán)并代表我們，在約定的授權(quán)范圍內(nèi)提供旅客、行李航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
1.8“旅客”指除機(jī)組成員以外，依據(jù)客票在民用航空器上被載運(yùn)或者將被載運(yùn)的任何人（另請參閱 “您”的定義）。
1.9“兒童”指旅行之日年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。
1.10“嬰兒”指旅行之日出生滿十四天（含）以上，但年齡不滿兩周歲的人。
1.11“定座”指對您預(yù)定的座位、艙位等級或?qū)π欣畹闹亓俊Ⅲw積的預(yù)留。
1.12“航班”指飛機(jī)按規(guī)定的航線、日期、時(shí)刻的飛行。
1.13“有效身份證件”指您購票和乘機(jī)時(shí)必須出示的由政府主管部門規(guī)定的證明您身份的有效證件。如：居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、義務(wù)兵證、警官證、武警士兵證、十六周歲以下未成年人的戶口簿等證件。
1.14“客票”指我們或者我們的授權(quán)銷售服務(wù)代理人填開的并賦予運(yùn)輸權(quán)利的電子客票或者被稱為“客票及行李票”的運(yùn)輸憑證，包括合同條款、聲明和票聯(lián)等內(nèi)容。
1.15“電子客票”指由我們或者我們的授權(quán)銷售服務(wù)代理人銷售并賦予運(yùn)輸權(quán)利的以電子數(shù)據(jù)的方式存儲(chǔ)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，并作為銷售、結(jié)算、運(yùn)輸憑證的客票形式。
1.16“連續(xù)客票”指填開給您的與另一本客票連在一起，共同構(gòu)成單一運(yùn)輸合同的客票。
1.17“日”指日歷日，包括一周中的七日。用于發(fā)通知時(shí)，通知發(fā)出之日不計(jì)算在內(nèi)；用于確定客票有效期限時(shí)，客票填開日或航班飛行開始日不計(jì)算在內(nèi)。
1.18“票聯(lián)”是指乘機(jī)聯(lián)或電子聯(lián)，它賦予票聯(lián)上列明姓名的旅客有權(quán)搭乘該票聯(lián)上載明的航班的權(quán)利。
1.19“電子聯(lián)”是指在我們的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的電子乘機(jī)聯(lián)或其它有價(jià)憑證。
1.20“乘機(jī)聯(lián)”是指我們或者我們的授權(quán)銷售服務(wù)代理人填開的客票中標(biāo)明“運(yùn)輸有效”的部分，在電子客票中指電子乘機(jī)聯(lián)，表示您有權(quán)搭乘該聯(lián)指定的地點(diǎn)之間的航班。
1.21“行程單/收據(jù)” 是指我們?yōu)槭褂秒娮涌推甭眯械穆每吞铋_的憑證，該憑證上載明了旅客的姓名和航班信息等。
1.22“運(yùn)價(jià)”是指航空公司公布的票價(jià)、費(fèi)用和/或相關(guān)的使用條件。必要時(shí)，應(yīng)取得相關(guān)部門的批準(zhǔn)。
1.23“普通票價(jià)”指在適用期內(nèi)的頭等、公務(wù)、經(jīng)濟(jì)各艙位等級中的最高票價(jià)，包括按成人適用普通票價(jià)50%付費(fèi)的兒童票價(jià)和按成人適用普通票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒票價(jià)。
1.24“特種票價(jià)”指不屬于普通票價(jià)的其它票價(jià)。
1.25“約定的經(jīng)停地點(diǎn)”指除出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn)以外，在您的客票或者我們的班期時(shí)刻表中列明作為您的旅行路線中預(yù)定經(jīng)停的地點(diǎn)。
1.26“中途分程”指經(jīng)我們事先同意，您在出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn)間旅行時(shí)由您有意安排在某個(gè)地點(diǎn)的旅程間斷。
1.27“不可抗力”指非正常的、無法預(yù)見的并且無法控制的情況，即使采取一切可能的措施，仍不能避免其后果的發(fā)生。
1.28“乘機(jī)登記截止時(shí)間”是指由航空公司規(guī)定的您應(yīng)該辦理完畢乘機(jī)登記手續(xù)和領(lǐng)取登機(jī)牌的最晚時(shí)間。
1.29“行李”指您在旅行中為穿著、使用、舒適或便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物。除另有規(guī)定外，包括您的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李。
1.30“托運(yùn)行李”是指您交由我們負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸，并出具行李識(shí)別標(biāo)簽的行李。
1.31“非托運(yùn)行李”指除您的托運(yùn)行李以外，由您自行照管的行李，包括隨身攜帶物品和占座行李。
1.32“行李識(shí)別標(biāo)簽”指專為識(shí)別托運(yùn)行李而出具的憑據(jù)。
1.33“行李票”指客票上與運(yùn)輸您的托運(yùn)行李有關(guān)的部分。
1.34“航班超售”指超過航班最大可利用座位數(shù)的銷售行為。
1.35“誤機(jī)”指您未按照規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。
1.36“漏乘”指您在始發(fā)站辦理乘機(jī)手續(xù)后或在經(jīng)停站過站時(shí)未搭乘上指定的航班。
1.37“錯(cuò)乘”指您搭乘了不是客票上列明的航班，到達(dá)非客票上列明的目的地點(diǎn)。